Políticas de despacho

En Zeiva nos preocupamos de que tu compra llegue rápido y sin sorpresas a cualquier punto de Chile continental. Para ello contamos con dos modalidades de envío:

Las Condes, Lo Barnechea, Providencia y Vitacura: despachos gestionados directamente por nuestro equipo de ventas.
Otras comunas de Región Metropolitana: Envío por pagar con Chilexpress o Starken. El cliente paga el costo del envío al recibir el pedido.
Regiones: Envío por pagar con Chilexpress o Starken. El cliente paga el costo del envío al recibir el pedido.

Todos los días cerramos despachos al mediodía y esos pedidos se envían el día hábil siguiente.

Costos y plazos de envío

Costo:
- En comunas donde despachamos directo, el valor se coordina al momento de la compra.
- En envíos por pagar, el costo lo determina la empresa de transporte y se paga al recibir el paquete.
Plazo de entrega: Hasta 3 días hábiles desde la fecha de compra (el tiempo exacto varía según la zona y la opción elegida).
Seguimiento: Si tu pedido es a través de Chilexpress o Starken, recibirás por correo un código para hacer seguimiento de tu envío.
Intentos de entrega: si no hay quien reciba, se hará un segundo intento; si vuelve a fallar, el paquete regresará a nuestro showroom. Cualquier costo adicional de reenvío correrá por cuenta del comprador.

Retiro en Showroom

Opción gratuita: al finalizar tu compra, elige “Retiro en Showroom”.
Notificación: te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo, incluyendo la ubicación exacta de nuestros Showrooms (Las Condes y Lo Barnechea).
Plazo de retiro: tienes 30 días desde la compra para ir a buscarlo.